Job i Storkøbenhavn
Textilia Group A/S i Skovlunde søger en energisk og engageret kundesupporter, som vil være med til at give vores kunder, som er indenfor brancherne Restaurant, Kantine og Catering, den bedste serviceoplevelse.
Om stillingen
Dine primære arbejdsopgaver bliver, at give en professionel og imødekommende kundeoplevelse på telefon og mail.
Arbejdsdagen vil også byde på en række administrative arbejdsopgaver, som du skal løse i samarbejde med dine kollegaer fra serviceafdelingen, produktionen og distributionen.
Helt konkret vil din hverdag bestå af følgende opgaver:
- Servicering af vores kunder på telefon og mail – bestillinger, ændringer, forespørgsler mm.
- Rådgivning af kunder om vores produkter, ydelser og løsninger
- Opfølgning på diverse kundesager – sikre implementering og opfølgning internt
- Systemoprettelse og vedligeholdelse af kunder
- Opdatering og vedligeholdelse af CRM system
- Varetagelse af diverse administrative opgaver
Om dig
Kommunikation og kundeservice falder dig let og naturligt. Du skal brænde for, at være en hjælp for kunden og bidrage til, at vores interne processer understøtter og giver en professionel og kompetent kundeoplevelse.
Derudover kan du se dig selv:
- Være positiv, udadvendt og imødekommende på en måde, som både kan mærkes over telefon og mail